Asystent/Asystentka serwisu

Codzienne obowiązki

Twój zakres obowiązków

• obsługa Klientów (osobiście, telefonicznie, mailowo)
• przygotowanie umów najmu samochodów zastępczych
• otwieranie oraz zamykanie zleceń serwisowych
• prowadzenie dokumentacji w wersji papierowej i elektronicznej
• wprowadzanie, weryfikacja i uzupełnianie danych Klientów w bazie danych
• tworzenie kosztorysów napraw pojazdów
• raportowanie własnych działań i postępowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami
• dbałość o wizerunek firmy i satysfakcję Klienta

Nasze wymagania

• wykształcenie min. średnie
• nienaganna prezencja, wysoka kultura osobista, zdolności interpersonalne
• pozytywne nastawienie do ludzi, łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• doświadczenie w obsłudze klienta, otwartość oraz chęć pomocy
• dobra organizacja pracy, systematyczność, odpowiedzialność
• zaangażowanie w powierzone zadania
• znajomość pakietu MS. Office
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• doświadczenie w pracy w serwisie mechanicznym
• znajomość programów: Auto Stacja, Auto Team, Elsa Pro