Zakup samochodu to jedna z najważniejszych decyzji w życiu kierowcy. Wybór marki i modelu to jedno, ale ogromne znaczenie ma także jakość obsługi w salonie. To tam rozpoczyna się cała przygoda z nowym autem – od pierwszego kontaktu, przez jazdę próbną, aż po finalizację zakupu. Dlatego co roku redakcja Auto Świata przeprowadza „Wielki Test Salonów”, sprawdzając, gdzie klienci mogą liczyć na najlepsze doświadczenia.
Zakup samochodu to jedna z najważniejszych decyzji w życiu kierowcy. Wybór marki i modelu to jedno, ale ogromne znaczenie ma także jakość obsługi w salonie. To tam rozpoczyna się cała przygoda z nowym autem – od pierwszego kontaktu, przez jazdę próbną, aż po finalizację zakupu. Dlatego co roku redakcja Auto Świata przeprowadza „Wielki Test Salonów”, sprawdzając, gdzie klienci mogą liczyć na najlepsze doświadczenia.
W edycji 2025 pod lupę trafiło 335 salonów 26 marek – zarówno popularnych, jak i premium. Każdy punkt oceniano według kilkudziesięciu kryteriów podzielonych na trzy główne kategorie:
organizacja salonu,
obsługa klienta,
jazda próbna.
Maksymalna możliwa nota wynosiła 100%.
Sukces Grupy Luzar w Małopolsce
Tegoroczny ranking ma dla nas wyjątkowe znaczenie. W Małopolsce to właśnie Grupa Luzar została najlepiej oceniona w obsłudze klientów Škody i Volkswagena. To ogromne wyróżnienie i dowód, że codzienna praca naszego zespołu naprawdę robi różnicę.
Dodatkowo marka Škoda uplasowała się na 8. miejscu w całej Polsce, co potwierdza, że możemy śmiało mówić o najwyższych standardach zarówno w skali regionu, jak i kraju.
Numer 1 w regionie
Korzystając z tego docenienia, z dumą komunikujemy się jako:
✨ Salon nr 1 w Małopolsce w obsłudze Škody i Volkswagena ✨
To zasługa całego naszego zespołu, który każdego dnia stawia klienta na pierwszym miejscu. Dziękujemy za zaufanie i obiecujemy – na tym nie poprzestaniemy.
Najlepsi z najlepszych
Tytuł „Salonu nr 1 w Polsce” i wynik 100% zdobyło zaledwie kilka placówek. Wśród nich znalazły się m.in.:
Škoda Śliwka Sosnowiec (Sosnowiec, ul. 3 Maja 60)
Fiat Ganinex A. Gazda Katowice (Katowice, ul. Roździeńskiego 170)
Peugeot Wojciula Białystok (ul. Gen. St. Maczka 51)
Mercedes Auto Idea Białystok (ul. Narodowych Sił Zbrojnych 9)
Kia Makarewicz Bydgoszcz (ul. Fordońska 353)
Volkswagen Plichta Bydgoszcz (ul. Fordońska 264)
To właśnie tam klienci mogą spodziewać się obsługi na absolutnie najwyższym poziomie – od wejścia do salonu aż po pierwsze kilometry jazdy próbnej.
Jak wygląda ogólny obraz rynku?
138 salonów (ok. 41%) uzyskało ocenę powyżej 90%. To wciąż dobry wynik, choć w poprzednich latach odsetek „bardzo dobrych” placówek był wyższy – w 2023 roku wynosił 59%, a w 2024 roku 48%.
Sporo salonów trafiło do kategorii wzorowych (98–99,9%) i bardzo dobrych (90–97,9%), co oznacza, że poziom obsługi w Polsce utrzymuje się na solidnym poziomie.
Niestety, wciąż zdarzają się punkty ocenione jako „trójkowe” (50–74,9%) lub nawet jeszcze słabiej.
Co to oznacza dla kierowców?
Dla każdego, kto planuje zakup auta w 2025 roku, ranking Auto Świata jest cennym drogowskazem. Wybór salonu z wysoką oceną to gwarancja:
profesjonalnej obsługi,
rzetelnej informacji o ofercie,
dobrze zorganizowanej jazdy próbnej,
a także większego komfortu i poczucia, że ktoś naprawdę dba o potrzeby klienta.
Jako Grupa Luzar od lat podkreślamy, że satysfakcja kierowcy to coś więcej niż tylko samochód. To także jakość obsługi, profesjonalne doradztwo i zaufanie budowane od pierwszej rozmowy. Wyniki tegorocznego testu pokazują, że wiele salonów w Polsce stale podnosi poprzeczkę – i bardzo dobrze. To zdrowa rywalizacja, która przede wszystkim służy klientom.
